การตรวจสอบความก้าวหน้าในการดำเนินงานด้านพัฒนาระบบการบริการครั้งนี้เกิดขึ้นเนื่องในวโรกาสที่พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมีพระชนมายุ 84 พรรษา ซึ่งถือเป็นการตรวจวัดและประเมินผลการให้บริการภายในโรงพยาบาลสังกัดสำนักการแพทย์ เพื่อรับคำแนะนำและความคิดเห็นไปพัฒนาปรับปรุงการให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ผลการตรวจเยี่ยม แผนกทันตกรรม แผนกคลินิกจักษุ กลุ่มงานเวชกรรมฟื้นฟู และแผนกอื่น ๆ ในโรงพยาบาล ได้ข้อสรุปถึงจุดเด่นในเรื่องของช่องทางการบริการที่เป็นระเบียบ สะดวก การนัดผู้ป่วยผ่านทางอินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงระยะเวลาการในการให้บริการพบว่ามีความรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และคาดว่าจะสามารถพัฒนาให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นไปอีกในอนาคต นอกจากนี้ท่านผู้อำนวยการสำนักการแพทย์ยังได้เน้นย้ำให้ทางโรงพยาบาลหมั่นตรวจสอบการทำงานของบุคลากรอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้คนไข้ของโรงพยาบาลได้รับความพึงพอใจจากการให้บริการมากที่สุด